Mediação de Conflitos

Esta disciplina é muito importante, tanto para quem já está inserido no campo da educação ou para quem começa um curso de graduação ou pós-graduação já que estes cursos preparam pessoas para lidarem com as relações sociais no espaço educativo.

Sabemos que para que haja tal conhecimento, faz-se necessário a conceitualização do que venha a ser conflito e os elementos que lhe são inerentes, assim como nos diferentes modos de reconhecer e o abordar nos planos pessoal e social. Tendo como atenção, as características da sociedade atual, as manifestações de indisciplina e de violência em diferentes contextos nomeadamente escolares; e a importância de se identificarem não apenas consequências, mas também as causas desses comportamentos, e tentar propor meios para serem solucionados.

Vamos definir primeiramente o que entendemos por conflito, enquanto característica inerente à interação humana, distinguindo-o de outras manifestações como, por exemplo, a agressividade e a violência. E logo em seguida trabalharemos as questões ligadas a mediação como uma proposta de análise teórica no âmbito das discussões educacionais.

A partir desta contextualização, discutiremos a importância de estratégias de prevenção da conflitualidade e da educação para a paz e para a cidadania, assim como as potencialidades educativas dos conflitos e dos programas de mediação em contextos escolares enquanto geradores de aprendizagens, essenciais no processo de construção de cidadãos responsáveis e de climas educacionais saudáveis. Estas informações estarão condensadas, mas ao final de cada parte temos indicações de sites e de livros que possibilitam um aprofundamento no assunto

Introdução à Mediação de Conflitos

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Aula 1 – Mediação de Conflitos

Podemos perceber que os conflitos são presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias, objetivos, entre outros. Diante disso se torna instigante estudar e conhecer melhor o assunto, que é ainda pouco abordado em trabalhos científicos e nas organizações.

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Questionário 1 – Mediação de Conflitos
5 perguntas

Avaliação dos conhecimentos obtidos na aula anterior. Leia atentamente as questões e responda de acordo com o solicitado. Você deve acertar 70% de um questionário para ser considerado aprovado nele.

Aspectos dos Conflitos

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Aula 2 – Mediação de Conflitos

Os conflitos são elementos constituintes da realidade humana e, nessa medida, devem ser reconhecidos nos seus diferentes aspectos: significado, relevância, modos de reconhecimento, apropriação e resolução.

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Questionário 2 – Mediação de Conflitos
5 perguntas

Avaliação dos conhecimentos obtidos na aula anterior. Leia atentamente as questões e responda de acordo com o solicitado. Você deve acertar 70% de um questionário para ser considerado aprovado nele.

Comunicação na Mediação de Conflitos

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Aula 3 – Mediação de Conflitos

Na década de 1960, o psicólogo americano Marshall Rosenberg desenvolveu uma forma de mediar os conflitos com ênfase na comunicação entre as partes, fundamentado em sua especialização em psicologia social, em seus estudos sobre religião comparada e em vivências pessoais, nomeada como Comunicação Não Violenta (CNV).

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Questionário 3 – Mediação de Conflitos
5 perguntas

Avaliação dos conhecimentos obtidos na aula anterior. Leia atentamente as questões e responda de acordo com o solicitado. Você deve acertar 70% de um questionário para ser considerado aprovado nele.

Funções do Mediador

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Aula 4 – Mediação de Conflitos

O trabalho de mediação desenvolvido nas escolas do Reino Unido chegou a ser desenvolvido por iniciativa de algumas instituições preocupadas com a educação para a paz, nomeadamente, a Society of Friends através do Education Advisory Programme do Quaker Peace and Service. O suporte curricular da educação para a paz era a aprendizagem da técnica da mediação, resolução de problemas e reflexão sobre resolução de conflitos. Tendo em conta o desenrolar dos acontecimentos ao longo do tempo, Stewart (1998) refere que, em 1981, o grupo de Kingston Friends Workshop deu início ao seu primeiro projeto sobre resolução de conflitos com a produção de um manual orientador sobre a problemática.

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Questionário 4 – Mediação de Conflitos
4 perguntas

Avaliação dos conhecimentos obtidos na aula anterior. Leia atentamente as questões e responda de acordo com o solicitado. Você deve acertar 70% de um questionário para ser considerado aprovado nele.

Mediação e Protagonismo Juvenil

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Aula 5 – Mediação de Conflitos

Avaliação dos conhecimentos obtidos na aula anterior. Leia atentamente as questões e responda de acordo com o solicitado. Você deve acertar 70% de um questionário para ser considerado aprovado nele.

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Questionário 5 – Mediação de Conflitos
4 perguntas

Avaliação dos conhecimentos obtidos na aula anterior. Leia atentamente as questões e responda de acordo com o solicitado. Você deve acertar 70% de um questionário para ser considerado aprovado nele.